Politique de confidentialité clients et prospects

Tout d’abord, il est important de clarifier la définition que nous donnons à certains termes utilisés dans cette Politique de confidentialité.

Même si cela peut sembler évident, vous serez désigné dans les présentes par « le Candidat » ou « Vous ». Lorsque nous faisons référence à « nous » ou la « Société » cela signifie QAPA, la solution digitale d’Adecco France. La Société fait partie de The Adecco Group AG (Adecco Group) dont le siège social est situé Bellerivestrasse 30, 8008 Zurich, Suisse, plus grand prestataire de services RH au monde. À travers ses différentes sociétés et branches d’activité, le groupe Adecco fournit des services RH (ressources humaines) incluant notamment les services suivants (ci-après désigné « nos Activités ») :

• dotation en personnel
• services de la paie
• recrutement et sélection
• solutions de test
• réorientation professionnelle
• développement des talents
• éducation et formation
• reclassement externe et mobilité internationale.

Pour mener à bien ses activités, la Société utilise plusieurs systèmes informatiques. Dans certains cas, la Société met à disposition de ses clients un portail en libre-service (le « Portail »). Le Portail vous permet de gérer la relation avec la Société et ses sociétés affilies et de rechercher des candidats qui correspondent à vos besoins.

Pour finir, la présente Politique aborde la manière dont nous traitons vos données en tant que personne. Elle n’aborde pas la façon dont nous traitons les données relatives à des entreprises (bien qu’il arrive que ces deux éléments coïncident). Ce type d’informations est parfois appelé « informations personnelles », « renseignements nominatifs » ou « données personnelles ». Dans la présente Politique, nous utilisons le terme « données personnelles » ou « données ».

Nous collectons et utilisons les données afin de vous offrir les meilleures opportunités possibles, que nous avons regroupées comme suit :

Les Données d’identité désignent votre nom et prénom.

Les Données professionnelles désignent votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, le nom de votre société, l’adresse et le numéro de téléphone de votre société, l’intitulé de votre poste, le département et le service dans lequel vous travaillez, la localisation de votre bureau et d’autres informations qui pourraient figurer sur votre carte de visite.

Les Données techniques désignent les adresses IP (protocole Internet) à partir desquelles vous accédez à nos produits et services ou à d’autres produits et services ; les cookies (tels que définis dans notre Politique relative aux cookies ) ; vos données de connexion (telles que l’heure, la date et la durée) ; le type de navigateur et la version que vous utilisez pour accéder à nos sites internet, applications, produits et services ; les paramètres du fuseau horaire de votre appareil et la localisation de votre appareil ; les types et versions de plug-in de navigateur que vous utilisez ; les ressources auxquelles vous accédez sur nos sites internet, applications, produits et services ; le système d’exploitation et la plateforme de l’appareil que vous utilisez ; ainsi que les détails des autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet et/ou à ce système.

Les Données des formulaires de contact désignent toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple en utilisant les fonctions « Nous contacter », « Envoyer un message » ou « Rester en contact » sur nos sites internet, applications, produits ou services), le registre de cette correspondance et d’autres informations ou données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous remplissez nos formulaires de contact à votre seule discrétion (veuillez noter que les champs marqués d’un astérisque (*) sont des champs obligatoires, car nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre demande.)

Les Données de communication marketing désignent les informations sur la manière dont vous répondez aux e-mails, sms, téléphones et autres campagnes marketing.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour livrer nos produits et services, pour vous envoyer les informations que vous avez demandées, ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme détaillé ci-dessous.

Communications avec les entreprises

Nous traitons vos données dans le cadre d’une relation commerciale existante avec vous ou votre entreprise car :

• Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, la majeure partie des données personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concerne des employés individuels de nos clients et d’autres sociétés avec lesquelles nous avons une relation d’affaires existante ; ou

• Il est dans notre intérêt légitime de mener nos activités commerciales (par exemple, de communiquer avec vous à titre « professionnel » afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, vous intéresseront ou intéresseront votre entreprise). À cet égard, nous pouvons également obtenir des informations de contact depuis des sources publiques, y compris du contenu rendu public sur les sites de réseaux sociaux, afin de prendre un premier contact avec une personne concernée chez un client ou une autre société ; ou

• Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par courrier électronique en tant qu’individu chez nos clients/entreprises. Dans ce cas, nous vous enverrons des communications marketing pour développer ou maintenir une relation commerciale conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et marketing. Ces communications peuvent inclure des balises web, des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, et les liens sur lesquels vous pouvez cliquer.

Nous vous proposons généralement une case à cocher sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données personnelles. Si vous acceptez de recevoir ces communications, vous devez cliquer sur la case.

Comment se désinscrire ?

Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications marketing par e-mail, vous pouvez refuser de recevoir d’autres communications marketing en cliquant sur la fonction « se désabonner » ou « se désinscrire » dans l’e-mail.

En outre, vous pouvez également exercer votre droit de retrait à tout moment en nous contactant ici (veuillez cocher « Stop communications marketing » et préciser votre demande dans le champs « détails »).

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet proviennent des formulaires de contact ou autres documents que vous nous soumettez, de vos interactions avec nous et d’autres personnes dans le cadre de votre relation commerciale avec nous. En fonction des circonstances et des lois et exigences locales applicables, nous pouvons recueillir certaines des informations énumérées au point 2 lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, lorsque vous nous parlez lors d’une conférence ou d’un autre événement, ou si vous êtes un client ou un prospect.

Dans certains cas, nous pouvons également collecter des données à caractère personnel de manière indirecte auprès de tiers, ou à partir de sources du domaine public, conformément au droit applicable.

Oui, nous utilisons parfois de l’intelligence artificielle (IA). Toutefois, nous n’utilisons pas vos données personnelles dans le cadre d’une prise de décision automatisée (une décision prise uniquement grâce à la création et l’application de technologies sans intervention humaine) ou d’un profilage (traitement des données personnelles par un ensemble de technologies) produisant un effet juridique ou un effet similaire significatif vous concernant.

Nous utilisons différentes technologies pour analyser vos données. Dans tous les cas, ces processus comportent toujours une intervention humaine, car nous utilisons ces outils pour assister nos décideurs humains experts.

Nous utilisons des systèmes/processus automatisés selon les conditions décrites dans le paragraphe précédent afin d’aider notre personnel à naviguer sur le marché et vous consulter avec les données les plus précises possible. Nous pouvons utiliser l’IA (par exemple, des approches d’apprentissage automatique, logiques ou statistiques) afin de vous fournir les services que vous nous demandez. Bien que nous utilisions des systèmes d’IA, toutes les décisions qui peuvent vous affecter sont prises par les recruteurs que nous formons. Par conséquent, ces systèmes d’IA n’ont pas d’effet juridique.

Par exemple, lorsque nous recherchons des candidats pour vos postes vacants, nous pouvons exploiter des données historiques, ainsi que des données réelles du marché, afin d’établir une comparaison des informations pertinentes du marché grâce à l’apprentissage automatique, ou grâce à des approches basées sur la logique, les connaissances ou les statistiques et qui utilisent des attributs tels que les données salariales, la localisation, les conditions de travail ainsi que des comparaisons réelles du marché des candidats pour compiler un rapport sur les conditions moyennes de votre région. Grâce à ce rapport, nos conseillers de vente peuvent naviguer avec vous de sorte à attirer le personnel dont vous avez besoin, et de la meilleure façon possible.

Comme mentionné ci-dessus, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers. Ce transfert de données est nécessaire pour les différentes finalités établies antérieurement. Le transfert a lieu avec les destinataires suivants :

À nos fournisseurs. Nous sommes par exemple amenés à engager un fournisseur afin qu’il effectue des tâches administratives ou opérationnelles, pour les besoins de notre relation avec vous. Le ou les fournisseur(s) seront soumis à des obligations contractuelles et autres exigences juridiques afin de préserver la confidentialité de vos données et de respecter votre vie privée. Ils n’auront accès qu’aux seules informations nécessaires à l’exécution de leurs fonctions. Les fournisseurs concernés sont en général des fournisseurs informatiques (qui hébergent ou prennent en charge nos systèmes contenant des informations vous concernant), des sociétés de gestion d’installations (qui veillent à la sécurité physique dans nos locaux et, par conséquent, ont besoin d’informations à votre sujet pour vous permettre l’accès à nos locaux), ainsi que des fournisseurs de services de gestion des finances et de la comptabilité (qui ont besoin de certaines données des candidats afin de gérer les comptes fournisseurs et comptes clients). Nous faisons également appel à des fournisseurs qui proposent des services et solutions de technologies de l’information incluant potentiellement des interviews vidéo et des outils d’évaluation des compétences.

Cette catégorie de tiers comprend :

A l’ensemble des sociétés du Groupe Adecco se trouvant à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union européenne. Une liste des pays dans lesquels nous opérons est disponible sur notre site web à l’adresse www.adecco.com. Vos informations sont partagées avec elles pour diverses raisons :

Les informations sont partagées avec des membres du groupe Adecco fournissant des services liés aux technologies de l’information aux sociétés du groupe Adecco dans le monde entier ; ces fonctions sont situées principalement dans l’Union Européenne (France, Pays-Bas, Allemagne, République Tchèque) ainsi qu’en Suisse ;

Les informations sont également partagées avec les autres entités et marques du groupe Adecco (y compris avec les entités et marques acquises postérieurement à la collecte des informations) pour les finalités décrites précédemment et notamment pour vous proposer des offres ou des missions adaptées à votre profil, lorsque vous avez fait part de votre intérêt pour des opportunités relatives à d’autres entités ou internationales, ou lorsque des entités du groupe Adecco constatent que vous pourriez avoir des compétences spécifiques requises ou utiles à ces entités. Vous trouverez la liste des pays dans lesquels nous intervenons via la fonctionnalité « Choisissez votre pays » de notre site www.adecco.com et la liste de nos autres marques via le lien www.groupe-adecco.fr/marques.

Aux autorités. Nous sommes également susceptibles de communiquer vos informations au gouvernement, à la police ou aux autorités judiciaires si nous considérons, à notre entière discrétion, que nous sommes légalement obligés ou autorisés à procéder ainsi ou qu’il serait prudent d’agir de la sorte.

Aux vendeurs ou acquéreurs potentiels et à leurs conseillers. Dans le cadre de nos obligations relatives à une fusion, acquisition ou autre transaction commerciale (ou dans le cadre de la mise en œuvre de l’une de ces opérations), nous pourrions avoir besoin de transmettre vos données aux vendeurs ou acheteurs potentiels ainsi qu’à leurs conseillers.

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieurs autres pays, au sein ou en dehors de l’Union européenne ou de la Suisse. Une liste complète des pays dans lesquels nous intervenons est disponible via la fonctionnalité « Choisissez votre pays » de notre site www.adecco.com.

Nous ne transférerons les données qu’aux destinataires énoncés à l’article 7 ci-dessus qui se trouvent en dehors de l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse :

vers des pays qui, selon la Commission européenne offrent un niveau de protection adéquat en vertu de l’article 45 du RGPD (une liste de ces pays est disponible ici : https://commission.europa.eu/.../adequacy-decisions_enl)
ou ;

lorsque le Groupe Adecco a mis en place des garanties appropriées visant à préserver la confidentialité de vos informations (pour lesquelles nous utilisons généralement l’une des formes de contrats de transfert de données approuvés par la Commission européenne, dont des copies sont disponibles ici : https://commission.europa.eu/.../standard-contractual-clauses-scc_en. Ceux-ci sont approuvés par la Commission européenne en vertu de l’article 46 du RGPD.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous comprenons l’importance de protéger vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher tout accès, altération, suppression ou transmission non autorisés de ces données personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, vous devez savoir que la transmission de données via Internet n’est pas complètement sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site internet ou à tout tiers ; pour cette raison, toute transmission se fait à vos propres risques.

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès afin d’obtenir une copie de vos données personnelles
Vous êtes en droit de demander confirmation du traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder à certaines de vos données personnelles (via le Portail) et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations.

Dans certaines circonstances limitées, vous avez également le droit de nous demander de transférer vos données personnelles (« portabilité »), ce qui signifie que nous les fournirons à un tiers à votre demande.

Droit de rectification de vos données personnelles
Si vous pouvez démontrer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes, vous pouvez demander que ces données soient mises à jour ou corrigées d’une autre manière.

Droit à l’oubli afin d’obtenir la suppression des données personnelles
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez faire cette demande à tout moment et nous évaluerons si votre demande peut être acceptée, mais ce droit est soumis à tous les droits ou obligations légales qui nous obligent à conserver les données. Dans les cas où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos données personnelles doit être acceptée, nous le ferons sans retard injustifié et dans un délai d’un mois conformément à la règlementation.

Droit de restreindre ou de refuser le traitement de vos données personnelles
Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel ou de vous opposer à certains traitements pour des raisons liées à votre situation particulière.

Droit de retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur ce consentement pour traiter vos données personnelles. Cela n’affectera toutefois pas la légalité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment du retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire en cliquant ici.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données à l’endroit où vous vivez ou travaillez, ou à l’endroit où vous pensez qu’un problème lié à vos données est survenu, soit la Commission Nationale Informatique et Libertés pour le territoire français

Les conditions de la présente Politique de confidentialité peuvent être modifiées à tout moment. Nous publierons toute modification importante de la présente Politique de confidentialité par le biais de notifications appropriés sur notre Portail et/ou notre site internet, ou en vous contactant par d’autres canaux de communication.

Si vous :

• avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité,
• souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous protégeons vos informations (par exemple, lorsque nous les transférons en dehors de votre pays), ou
• souhaitez contacter le Délégué à la protection des données (DPD) du Groupe Adecco ou le Responsable local en charge de la protection des données,

Veuillez envoyer un e-mail au responsable local en charge de la protection des données à privacy@adeccogroup.com.

Pour exercer l’un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez remplir ce formulaire.